本制度旨在规范酒店小二楼客房管理，通过提升服务质量，确保客房整洁舒适，优化客户入住体验，从而提高客户满意度，具体内容包括客房清洁标准、服务流程、员工培训及考核等，确保为客人提供优质住宿环境。...