本制度旨在融合精细化服务与规范化管理，对酒店客房小商品进行严格管理，通过制定详细的管理流程、规范操作标准，确保客房小商品的采购、储存、分发、回收等环节高效有序，提升客房服务质量，增强顾客满意度。...